Будем рады вашим отзывам в новом году 

10.05.2018 19:11:17
Здравствуйте Елена. Вы приобрели дополнительно к заказу 2 литра орхиаты. И попросили пересадить два ваших растения с орхиату перед отправкой. Для вас было пересажено два растения. На ваш фаленопсис ушло примерно 0,8 л орхиаты. На каттлею ушло 0,5 л орхиаты + базакот + перлит + кокосовые чипсы. Плюс два новых горшка. Плюс работа. Всё это сделано за цену 2-х литров орхиаты. Но раз вопрос принципиальный, в следующий заказ положим вам 1 литр орхиаты. |
|||
|
10.05.2018 19:07:08
|
|||
|
03.05.2018 13:17:52
ваша отправка ориентировочно после 9 мая |
|||
|
11.04.2018 00:17:33
Посмотрите электронную почту. На неё автоматически отправлен номер для отслеживания. |
|||
|
09.02.2018 15:33:30
Сегодня анонс заказа от mikiorchid на 19 февраля 2018 года. 1. Нужна ли предоплата ? Нет - предоплата не нужна. Оплачивать растения вы будете после того как они придут к нам, пройдут наш карантин и мы убедимся в их качестве. Но если вы будете регулярно заказывать и не забирать растения, мы к сожалению перестанем принимать от вас заявки на предзаказ. 2. Как узнать цену растения в рублях ? Для этого вы берёте цену с сайта mikiorchid в TWD, умножаете на коэффициент и получаете цену в рублях. Коэффициент больше 7, но меньше 8. Он меняется при каждой поставке. Зависит от условий доставки и прохождения таможни. Например. Растение с фото в этом письме (его тоже можно заказать): P.Younghome Pearl 1.7"(mature plant) 150 TWD 150*7 = 1050 руб 150*8 = 1200 руб то есть растение будет стоить от 1000 до 1200 рублей. 3. Куда отправлять заявку ? Заявки на растения отправляйте на почту в формате название растения/количество |
|
|
31.01.2018 16:35:09
Вы получили отправление 26 января. Судя по данным Почты России. Продублировал вам письмо с номером для отслеживания. |
|||
|
08.12.2017 23:36:43
Многоножки живут только в земле. В орхидею забежала наверное откуда-то с горшка с торфом. Пролить землю раствором препаратов "Инта-Вир", "Актара" для профилактики и всё будет хорошо :) Залезла откуда-то с земляного горшка. Пролейте землю у цветков горшечных, что рядом стоят так же "Инта-Вир"-ом или "Актарой". И да, многоножки ботву не едят, они органическими остатками питаются в субстрате и вредителей едят, они же хищники. Просто неприятно, когда такая выпрыгивает :) |
|||
|
06.12.2017 19:37:22
Но лучше всё таки проконсультироваться у вашего продавца. Возможно у него будут другие рекомендации. |
|||||
|
01.12.2017 18:43:43
|
|||
|
05.10.2017 20:58:10
|
|||
|
29.07.2017 17:34:43
скорость доставки быстрее. стараемся отправлять чтобы покупатель получил быстрее и меньше заплатил. |
|||
|
11.07.2017 23:40:45
Напишите на
Фамилию, сумму, способ и дату оплаты. |
|
|
25.05.2017 20:49:28
Здравствуйте Наталья.
Для того чтобы связаться с магазином есть обратный звонок - который доступен с 10 до 21 по мск времени, кроме сб и вс. На электронную почту ответ даётся в течении дня. Статус заказа отлично видно в личном кабинете. После любого изменения статуса заказа - вам приходит автоматическое письмо об изменении. Касательно "еле дождалась пока отправят". 01.05.2017 - вы создали заказ в системе. 10.05.2017 - от вас поступила оплата по заказу. 16.05.2017 - ваш заказ был отправлен. Все сроки соблюдены Касательно "Заказ был отправлен через службу доставки Boxberry, еще та контора" У вас на выбор была Почта России, EMS, Boxberry, СДЭК. К нам вы не обращались с вопросами по доставке. Прокомментировать работу Boxberry не могу, мы не отвечаем за работу сторонних организаций. Вы самостоятельно выбирали её к доставке и не нам оспаривать ваше решение. Касательно "я оплатила заказ с учетом доставки, но при получении меня попросили заплатить еще 250 рублей" Отправка происходила из города Волгоград в город Пермь. Вес отправления 800 грамм. Упаковка бесплатная. За доставку вами было оплачено 105.34 руб. Стоимость услуг Boxberry составила 345 руб - это написано в квитанции и можно проверить по номеру для отслеживания на сайте BoxBerry. Поэтому при получении с вас дополнительно взяли 250 рублей. Автоматический расчёт не совершенен. И ситуация с небольшой доплатой вполне может возникнуть. Об этом есть предупреждение тут -> С нашей стороны и со стороны перевозчика обязательства выполнены полностью и в срок. В любом случае спасибо вам за ваш отзыв. |
|
|