Интернет магазин Ангелок
Интернет-магазин орхидей и экзотических растений
Каталог
Цветут в данный момент
Наборы для выращивания
Аптека цветовода
Детки Орхидей
Детки Фаленопсисов
Аглаонемы
Адениумы
Ангулоа/Ликасты
Бромелиевые
Бугенвиллии
Бульбофиллумы
Ванды
Гонгора
Дендробиумы
Драгоценные
Дракулы
Зигопеталумы
Камбрии
Катасетумы
Каттлеи
Максиллярия
Мильтонии
Одонтоглоссумы
Онцидиумы
Пафиопедилюмы
Стангопея
Толумния
Трихопилия
Фаленопсисы
Фласки
Фикусы
Хабенария
Филодендроны/Сингониумы
Хойи
Целогины
Цимбидиумы
Экзотические
Красивоцветущие
Плодовые
Кактусы и суккуленты
Эпидендрумы
Блоки для орхидей
Горшки и кашпо
Автополив
Для орхидей
Для комнатных растений
Горшки Арте (Arte) прозрачные
Горшки AirСone Pot
Горшки Арте (Arte) цветные
Горшки Арте Дея (Arte Dea) прозрачные
Горшки Пластиковые прозрачные
Горшки Пластиковые цветные
Горшки Корона (Corona)
Кашпо
Поддоны для горшков
Изделия из глины
Изделия из дерева
Субстраты
Грунты субстраты Ангелок
Орхиата (Orchiata)
Мох Спагмосс (Spagmoss)
Триферн (Tree Fern)
Керамзит для орхидей (Expanded clay)
Серамис (Seramis)
Пеностекло для орхидей (GrowPlant)
Класманн (Klasmann)
ЦеоФлора (ZeoFlora)
Гроу Технолоджи (Growth Technology)
ЭффектБио (EffectBio)
Лечуза (Lechuza)
ГринГарден Про (GreenGarden Pro)
Полезные мелочи
Опоры
Лейки и опрыскиватели
Освещение
Защита растений
Защита от клещей
Защита от вредителей
Защита от болезней
Защита от сорняков
Стимуляторы роста
Гроу Технолоджи (Growth Technology)
Удобрения
Гроу Технолоджи (Growth Technology)
Удобрения для орхидей
Агрикола
Удобрения для дачи и сада
Удобрения для комнатных растений
Бона Форте (Bona Forte)
Эффект Био (Effect Bio)
Фертика (Fertika)
Покон (Pokon)
Цветочный рай
Гроу Море (Grow More)
MSU Мичиганский Государственный Университет
Мультифлор
Акварин
Флорика (Florika)
Экогель
Поступления
Новости
Блог
Как купить
Условия оплаты
Условия доставки
Гарантия на товар
Скидки
Путь заказа
Компания
О компании
Новости
Команда
Карьера
Контакты
Контакты
Наш форум
+7-966-786-00-00
Заказать звонок
Задать вопрос
support@angelok.ru
г. Волгоград, микрорайон 7 ветров, ул. им. Константина Симонова, 36Б, оф.209, 2 этаж
  • Вконтакте
  • Telegram
  • YouTube
  • Одноклассники
  • Viber
  • Viber
  • WhatsApp
  • Яндекс.Дзен
  • TikTok
Интернет магазин Ангелок
+7-966-786-00-00
Каталог
  • Цветут в данный момент
    Цветут в данный момент
  • Наборы для выращивания
    Наборы для выращивания
  • Аптека цветовода
    Аптека цветовода
  • Детки Орхидей
    Детки Орхидей
  • Детки Фаленопсисов
    Детки Фаленопсисов
  • Аглаонемы
    Аглаонемы
  • Адениумы
    Адениумы
  • Ангулоа/Ликасты
    Ангулоа/Ликасты
  • Бромелиевые
    Бромелиевые
  • Бугенвиллии
    Бугенвиллии
  • Бульбофиллумы
    Бульбофиллумы
  • Ванды
    Ванды
  • Гонгора
    Гонгора
  • Дендробиумы
    Дендробиумы
  • Драгоценные
    Драгоценные
  • Дракулы
    Дракулы
  • Зигопеталумы
    Зигопеталумы
  • Камбрии
    Камбрии
  • Катасетумы
    Катасетумы
  • Каттлеи
    Каттлеи
  • Максиллярия
    Максиллярия
  • Мильтонии
    Мильтонии
  • Одонтоглоссумы
    Одонтоглоссумы
  • Онцидиумы
    Онцидиумы
  • Пафиопедилюмы
    Пафиопедилюмы
  • Стангопея
    Стангопея
  • Толумния
    Толумния
  • Трихопилия
    Трихопилия
  • Фаленопсисы
    Фаленопсисы
  • Фласки
    Фласки
  • Фикусы
    Фикусы
  • Хабенария
    Хабенария
  • Филодендроны/Сингониумы
    Филодендроны/Сингониумы
  • Хойи
    Хойи
  • Целогины
    Целогины
  • Цимбидиумы
    Цимбидиумы
  • Экзотические
    Экзотические
    • Красивоцветущие
    • Плодовые
    • Кактусы и суккуленты
  • Эпидендрумы
    Эпидендрумы
  • Блоки для орхидей
    Блоки для орхидей
  • Горшки и кашпо
    Горшки и кашпо
    • Автополив
    • Для орхидей
    • Для комнатных растений
    • Горшки Арте (Arte) прозрачные
    • Горшки AirСone Pot
    • Горшки Арте (Arte) цветные
    • Горшки Арте Дея (Arte Dea) прозрачные
    • Горшки Пластиковые прозрачные
    • Горшки Пластиковые цветные
    • Горшки Корона (Corona)
    • Кашпо
    • Поддоны для горшков
    • +  ЕЩЕ 2
  • Изделия из глины
    Изделия из глины
  • Изделия из дерева
    Изделия из дерева
  • Субстраты
    Субстраты
    • Грунты субстраты Ангелок
    • Орхиата (Orchiata)
    • Мох Спагмосс (Spagmoss)
    • Триферн (Tree Fern)
    • Керамзит для орхидей (Expanded clay)
    • Серамис (Seramis)
    • Пеностекло для орхидей (GrowPlant)
    • Класманн (Klasmann)
    • ЦеоФлора (ZeoFlora)
    • Гроу Технолоджи (Growth Technology)
    • ЭффектБио (EffectBio)
    • Лечуза (Lechuza)
    • ГринГарден Про (GreenGarden Pro)
    • +  ЕЩЕ 3
  • Полезные мелочи
    Полезные мелочи
    • Опоры
    • Лейки и опрыскиватели
    • Освещение
  • Защита растений
    Защита растений
    • Защита от клещей
    • Защита от вредителей
    • Защита от болезней
    • Защита от сорняков
  • Стимуляторы роста
    Стимуляторы роста
    • Гроу Технолоджи (Growth Technology)
  • Удобрения
    Удобрения
    • Гроу Технолоджи (Growth Technology)
    • Удобрения для орхидей
    • Агрикола
    • Удобрения для дачи и сада
    • Удобрения для комнатных растений
    • Бона Форте (Bona Forte)
    • Эффект Био (Effect Bio)
    • Фертика (Fertika)
    • Покон (Pokon)
    • Цветочный рай
    • Гроу Море (Grow More)
    • MSU Мичиганский Государственный Университет
    • Мультифлор
    • Акварин
    • Флорика (Florika)
    • Экогель
    • +  ЕЩЕ 6
Поступления
Новости
Блог
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
  • Скидки
  • Путь заказа
Компания
  • О компании
  • Новости
  • Команда
  • Карьера
  • Контакты
Контакты
Наш форум
+  ЕЩЕ
    Вы оплатили заказ, что происходит дальше ?
    Телефоны
    +7-966-786-00-00
    • Каталог
      • Назад
      • Каталог
      • Цветут в данный момент
      • Наборы для выращивания
      • Аптека цветовода
      • Детки Орхидей
      • Детки Фаленопсисов
      • Аглаонемы
      • Адениумы
      • Ангулоа/Ликасты
      • Бромелиевые
      • Бугенвиллии
      • Бульбофиллумы
      • Ванды
      • Гонгора
      • Дендробиумы
      • Драгоценные
      • Дракулы
      • Зигопеталумы
      • Камбрии
      • Катасетумы
      • Каттлеи
      • Максиллярия
      • Мильтонии
      • Одонтоглоссумы
      • Онцидиумы
      • Пафиопедилюмы
      • Стангопея
      • Толумния
      • Трихопилия
      • Фаленопсисы
      • Фласки
      • Фикусы
      • Хабенария
      • Филодендроны/Сингониумы
      • Хойи
      • Целогины
      • Цимбидиумы
      • Экзотические
        • Назад
        • Экзотические
        • Красивоцветущие
        • Плодовые
        • Кактусы и суккуленты
      • Эпидендрумы
      • Блоки для орхидей
      • Горшки и кашпо
        • Назад
        • Горшки и кашпо
        • Автополив
        • Для орхидей
        • Для комнатных растений
        • Горшки Арте (Arte) прозрачные
        • Горшки AirСone Pot
        • Горшки Арте (Arte) цветные
        • Горшки Арте Дея (Arte Dea) прозрачные
        • Горшки Пластиковые прозрачные
        • Горшки Пластиковые цветные
        • Горшки Корона (Corona)
        • Кашпо
        • Поддоны для горшков
      • Изделия из глины
      • Изделия из дерева
      • Субстраты
        • Назад
        • Субстраты
        • Грунты субстраты Ангелок
        • Орхиата (Orchiata)
        • Мох Спагмосс (Spagmoss)
        • Триферн (Tree Fern)
        • Керамзит для орхидей (Expanded clay)
        • Серамис (Seramis)
        • Пеностекло для орхидей (GrowPlant)
        • Класманн (Klasmann)
        • ЦеоФлора (ZeoFlora)
        • Гроу Технолоджи (Growth Technology)
        • ЭффектБио (EffectBio)
        • Лечуза (Lechuza)
        • ГринГарден Про (GreenGarden Pro)
      • Полезные мелочи
        • Назад
        • Полезные мелочи
        • Опоры
        • Лейки и опрыскиватели
        • Освещение
      • Защита растений
        • Назад
        • Защита растений
        • Защита от клещей
        • Защита от вредителей
        • Защита от болезней
        • Защита от сорняков
      • Стимуляторы роста
        • Назад
        • Стимуляторы роста
        • Гроу Технолоджи (Growth Technology)
      • Удобрения
        • Назад
        • Удобрения
        • Гроу Технолоджи (Growth Technology)
        • Удобрения для орхидей
        • Агрикола
        • Удобрения для дачи и сада
        • Удобрения для комнатных растений
        • Бона Форте (Bona Forte)
        • Эффект Био (Effect Bio)
        • Фертика (Fertika)
        • Покон (Pokon)
        • Цветочный рай
        • Гроу Море (Grow More)
        • MSU Мичиганский Государственный Университет
        • Мультифлор
        • Акварин
        • Флорика (Florika)
        • Экогель
    • Поступления
    • Новости
    • Блог
    • Как купить
      • Назад
      • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Скидки
      • Путь заказа
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Новости
      • Команда
      • Карьера
      • Контакты
    • Контакты
    • Наш форум
    • +7-966-786-00-00
    Контактная информация
    г. Волгоград, микрорайон 7 ветров, ул. им. Константина Симонова, 36Б, оф.209, 2 этаж
    support@angelok.ru
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    • Яндекс.Дзен
    • TikTok

    Вы оплатили заказ, что происходит дальше ?

    Главная
    —
    Помощь
    —Путь заказа
    Здесь описан подробный путь, который заказ проходит в нашем магазине.

    1. Как оформить заказ на нашем сайте, подробнее здесь -> https://angelok.ru/menu/help/how/
    2. Каким образом вы можете оплатить заказ, описано тут -> https://angelok.ru/menu/help/payment/
    3. Условия и способы доставки заказов, подробнее тут -> https://angelok.ru/menu/help/delivery/
    4. Скидки и параметры дисконтной программы нашего магазина, подробно описаны тут -> https://angelok.ru/about/discounts/

    Вы оплатили заказ, что происходит дальше ?

    Этап 1 - первый рабочий день после оплаты заказа.

    - Сразу после того как заказ оплачен, вы получаете подтверждающее письмо на электронную почту.
    -  Так же вам приходит СМС, с подтверждением оплаты заказа.
    -  На обработку заказа (в том числе на согласование фотографий растений) у нас запланировано семь рабочих дней.

    Этап 2 - со второго по шестой рабочий день с момента оплаты заказа.

    -   На следующий рабочий день после оплаты заказа, он попадает в работу. С этого момента идёт отсчёт времени обработки оплаченного заказа.
     -  Если по вашему заказу у нас не возникло никаких дополнительных вопросов, на данном этапе мы не будем вам звонить или отправлять дополнительных запросов.
    -  Если в заказе присутствуют растения, их привозят из теплицы, где они находятся на постоянном уходе. 
    -  Начинаем процесс просушки. Это необходимо, чтобы при транспортировке не спровоцировать гнили и выпревания. 
    Практически все виды растений, а особенно орхидеи довольно легко переносят просушку и гораздо хуже переносят сырость в замкнутом пространстве.

    Этап 3 - шестой-седьмой рабочий день.

     - После просушки растения попадают на фотографирование и согласование.. Это необходимо, чтобы вы точно знали какие растения, в каком размере, в каком состоянии к вам поедут.
     -  Вам придёт СМС с информацией, что произошла  отправка фотографий на согласование, а на электронную почту придут фотографии растений с подробным описанием, какую ответную реакцию на это письмо мы ждём.
     - На этом этапе вы можете, а мы сделаем это без лишних вопросов, следующие действия:
    1. запросить дополнительные фото растений, если вам что-то показалось не точно переданным (это может немного увеличить время отправки заказа);
    2.  запросить любые пояснения, комментарии или информацию, касающиеся товаров в ваших заказах (это может увеличить время отправки заказа);
    3.  запросить замену растений, без объяснения причин, на другой экземпляр или сорт (это тоже увеличивает время до отправки заказа, т.к. другое растение может быть недавно политым и придется его подсушивать);
    4.  запросить возврат денег за заказы, без объяснения причин.

     На этом этапе, только после полного одобрения вами отправляемых растений, происходит их передача на отправку.

    Этап 4 - седьмой-восьмой рабочий день.
    Ваш заказ попадает на сборку.

     - Ваши заказы (если их больше одного) попадают на стол, на котором ничего нет кроме ваших заказов.
    Происходит фотографирование всего, что будет запаковано в коробку (чтобы исключить ошибку комплектовщика заказов).
    Упаковка заказа:
     - На данном этапе мы отслеживаем погоду у вас городе получения и, в случае необходимости, мы самостоятельно утепляем растения (эта услуга у нас бесплатная). Это актуально в осенне-весенний период. 
     - После того как заказ упакован, данные о нём попадают курьерам (вес, габариты, поедет Транспортной компанией, курьерской компанией или почтой России)
     Если вы не прописали чётко способ отправки, на данном этапе мы можем подобрать для вашего заказа более быстрый и экономичный способ. 
    - Далее курьеры забирают у нас готовые посылки, отвозят перевозчикам и возвращаются в офис с документами. 
    В этот момент вам на электронную почту придёт письмо с подробными инструкциями и ссылкой на отслеживание вашего заказа.
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Скидки
    • Путь заказа

    Новинки
    Будьте в курсе наших акций и новостей
    Подписаться
    Каталог
    Акции
    Компания
    О компании
    Новости
    Команда
    Карьера
    Контакты
    Информация
    Магазины
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Гарантия на товар
    Политика
    Помощь
    Условия оплаты
    Условия доставки
    Скидки
    Гарантия на товар
    Подписаться на рассылку
    +7-966-786-00-00
    support@angelok.ru
    г. Волгоград, микрорайон 7 ветров, ул. им. Константина Симонова, 36Б, оф.209, 2 этаж
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Одноклассники
    • Viber
    • Viber
    • WhatsApp
    • Яндекс.Дзен
    • TikTok
    2006-2023 © ООО "СФЕРА" ИНН 3459009476 ОГРН 1143443009742 © Интернет-магазин Ангелок