Сергей (Все сообщения пользователя)

Будем рады вашим отзывам в новом году  

Да, обязательно будут.

Здравствуйте Елена.
Насколько вижу вопрос решён в электронной почте.
Продублирую здесь.

У вас очень географически удалённый регион.
Заказ был отправлен двумя посылками, 1-м классом растения и обычной посылкой всё остальное.
Обычную посылку не пропустил авиадосмотр в Казане.
Из за того что внутри были жидкие удобрения.
Оказалось что и обычные посылки доставляют вам самолётом.
Посылка вернулась назад.
С вами мы согласовали замену на не жидкие товары.
И отправим посылку в указанную вами дату.

Ну что ж, всегда найдётся тот кто сделает дешевле  
Ждём ваших заказов    

Будем рады вашим отзывам в новом году    

Здравствуйте Ирина.
Извините, наш оператор ошибся.
Пришлите пожалуйста на электронную почту фото чека Почты России, вернём вам всю сумму затрат.

Здравствуйте Ольга.
На момент сбора заказа - все отправления, которые оплачены для одного клиента, собираются в одну посылку.
И едут в одной доставке.
Так выходит дешевле для получателя.
Специально для этого делать ничего не нужно, наши специалисты сами это отслеживают.

Здравствуйте Надежда.
Насколько я понял - по почте обо всё переговорили.
Или остались ещё вопросы ?

Можно оплатить пластиковой картой на сайте.

Напишите пожалуйста нам на почту support@angelok.ru

Здравствуйте Надежда.
Да, как удобно, так оплату и перенесём.
Напишите пожалуйста на support@angelok.ru
Сделаем как вам нужно.

Вами была оплачена стоимость товара.

Наложенным платежом выставлена стоимость услуг Почты России по пересылке – 918,22 рублей + 100 рублей упаковка.

Итого наложенный платёж = 1020 рублей.

Информация об этом написана в следующих местах:

1.      На сайте - https://angelok.ru/help/delivery/

2.      В момент оформления заказа и выбора службы доставки.

3.      В вашем заказе в личном кабинете.

4.      В электронном письме которое вам высылалось автоматически до оплаты заказа.

СДЭК-ом получилось бы 310 рублей, Почтой России почти в два раза дороже.
Но желание клиента для нас закон :)

;)  

Здравствуйте Надежда.
Поставил доставку Почтой России.

СДЭК-ом вам выходило почти в два раза дороже.
Поэтому отправили Почтой России 1-м классом.
Встречать на почте.
Ссылка на отслеживание есть у вас в письме.

Ваш заказ отправлен сегодня.

Фото на согласование будут на этой неделе.
Отправка ориентировочно тоже.

Весна наступает для каждого региона получения в разное время.

Здравствуйте Ольга.
Ответили по телефону.

Ответил вам на почту.

ответили на почту.

Здравствуйте Ирина.
По электронной почте вам подробно ответили.

Заказ отправлен 15.04.
Номер для отслеживания автоматически отправлен вам на электронную почту.

Вам ориентировочно можно в конце марта отправлять.
как только у нас тепло будет.

Здравствуйте Галина.
Доходит отлично и до Магадана и бо Южно-Сахалинска.
До вас вообще будет 2-3 дня идти.
Но конечно же отправка возможна только весной.

Нет - ничего оплачивать не нужно.
Доставка у вас была изначально оплачена.

Здравствуйте Ольга.
Ваш заказ курьер увёз 29.01 - сегодня на почту вам придёт номер для отслеживания.

Будем рады вашим отзывам в новом году

Конечно  ;)  

Здравствуйте Елена.
Вы приобрели дополнительно к заказу 2 литра орхиаты.
И попросили пересадить два ваших растения с орхиату перед отправкой.
Для вас было пересажено два растения.
На ваш фаленопсис ушло примерно 0,8 л орхиаты.
На каттлею ушло 0,5 л орхиаты + базакот + перлит + кокосовые чипсы.
Плюс два новых горшка. Плюс работа.
Всё это сделано за цену 2-х литров орхиаты.

Но раз вопрос принципиальный, в следующий заказ положим вам 1 литр орхиаты.