Интернет магазин Ангелок
Интернет-магазин орхидей и экзотических растений
0
0
0
Корзина заказа
+7-966-786-00-00 Заказать звонок
  • Меню
  • Каталог
    • Цветут в данный момент
    • Аптека цветовода
    • Аглаонемы
    • Адениумы
    • Ангулоа/Ликасты
    • Бромелиевые
    • Бугенвиллии
    • Бульбофиллумы
    • Ванды
    • Дендробиумы
    • Драгоценные
    • Дракулы
    • Зигопеталумы
    • Камбрии
    • Катасетумы
    • Каттлеи
    • Луковичные
      • Луковичные для дома Луковичные для дома
      • Луковичные для сада Луковичные для сада
    • Масдеваллии
    • Максиллярия
    • Мильтонии
    • Одонтоглоссумы
    • Онцидиумы
    • Орхидеи детки
    • Пафиопедилюмы
    • Стангопея
    • Толумния
    • Трихопилия
    • Фаленопсисы
    • Фласки
    • Фикусы
    • Филодендроны/Сингониумы
    • Хойи
    • Целогины
    • Цимбидиумы
    • Шлюмбергеры
    • Экзотические
      • Кактусы и суккуленты Кактусы и суккуленты
      • Красивоцветущие Красивоцветущие
      • Папоротниковые Папоротниковые
      • Плодовые Плодовые
    • Эпидендрумы
    • Горшки и кашпо
      • Горшки Арте (Arte) прозрачные Горшки Арте (Arte) прозрачные
      • Горшки Арте (Arte) цветные Горшки Арте (Arte) цветные
      • Горшки Арте Дея (Arte Dea) прозрачные Горшки Арте Дея (Arte Dea) прозрачные
      • Горшки Корона (Corona) Горшки Корона (Corona)
      • Горшки Пластиковые прозрачные Горшки Пластиковые прозрачные
      • Горшки Пластиковые цветные Горшки Пластиковые цветные
      • Поддоны для горшков Поддоны для горшков
      • Кашпо Кашпо
      • Для орхидей Для орхидей
      • Для комнатных растений Для комнатных растений
      • Автополив Автополив
    • Изделия из глины
    • Изделия из дерева
    • Субстраты
      • Орхиата (Orchiata) Орхиата (Orchiata)
      • Грунты субстраты Ангелок Грунты субстраты Ангелок
      • Серамис (Seramis) Серамис (Seramis)
      • Мох Спагмосс (Spagmoss) Мох Спагмосс (Spagmoss)
      • Триферн (Tree Fern)
      • ЦеоФлора (ZeoFlora) ЦеоФлора (ZeoFlora)
      • Класманн (Klasmann) Класманн (Klasmann)
      • Лечуза  (Lechuza) Лечуза (Lechuza)
      • ЭффектБио (EffectBio) ЭффектБио (EffectBio)
      • ГринГарден Про (GreenGarden Pro) ГринГарден Про (GreenGarden Pro)
      • Пеностекло для орхидей (GrowPlant) Пеностекло для орхидей (GrowPlant)
      • Керамзит для орхидей (Expanded clay) Керамзит для орхидей (Expanded clay)
      • Гроу Технолоджи (Growth Technology) Гроу Технолоджи (Growth Technology)
    • Полезные мелочи
      • Лейки и опрыскиватели Лейки и опрыскиватели
      • Освещение Освещение
      • Опоры Опоры
    • Защита растений
      • Защита от болезней Защита от болезней
      • Защита от вредителей Защита от вредителей
      • Защита от клещей Защита от клещей
      • Защита от сорняков Защита от сорняков
      • Защита от кротов Защита от кротов
      • Защита от крыс и мышей Защита от крыс и мышей
    • Стимуляторы роста
      • Гроу Технолоджи (Growth Technology) Гроу Технолоджи (Growth Technology)
    • Удобрения
      • Удобрения для орхидей Удобрения для орхидей
      • Удобрения для комнатных растений Удобрения для комнатных растений
      • Удобрения для дачи и сада Удобрения для дачи и сада
      • Агрикола Агрикола
      • Акварин Акварин
      • Бона Форте (Bona Forte) Бона Форте (Bona Forte)
      • Гроу Море (Grow More) Гроу Море (Grow More)
      • Гроу Технолоджи (Growth Technology) Гроу Технолоджи (Growth Technology)
      • MSU Мичиганский Государственный Университет
      • Мультифлор Мультифлор
      • Покон (Pokon) Покон (Pokon)
      • Экогель Экогель
      • Фертика (Fertika) Фертика (Fertika)
      • Флорика (Florika) Флорика (Florika)
      • Эффект Био (Effect Bio) Эффект Био (Effect Bio)
      • Цветочный рай Цветочный рай
  • Поступления
  • Новости
  • О магазине
    • О компании
    • Новости
    • Скидки
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Контакты
    • Политика конфиденциальности
  • Как купить
    • Как оформить заказ
    • Путь заказа
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
  • Статьи
  • Наш форум
    • Каталог
      • Цветут в данный момент
      • Аптека цветовода
      • Аглаонемы
      • Адениумы
      • Ангулоа/Ликасты
      • Бромелиевые
      • Бугенвиллии
      • Бульбофиллумы
      • Ванды
      • Дендробиумы
      • Драгоценные
      • Дракулы
      • Зигопеталумы
      • Камбрии
      • Катасетумы
      • Каттлеи
      • Луковичные
      • Масдеваллии
      • Максиллярия
      • Мильтонии
      • Одонтоглоссумы
      • Онцидиумы
      • Орхидеи детки
      • Пафиопедилюмы
      • Стангопея
      • Толумния
      • Трихопилия
      • Фаленопсисы
      • Фласки
      • Фикусы
      • Филодендроны/Сингониумы
      • Хойи
      • Целогины
      • Цимбидиумы
      • Шлюмбергеры
      • Экзотические
      • Эпидендрумы
      • Горшки и кашпо
      • Изделия из глины
      • Изделия из дерева
      • Субстраты
      • Полезные мелочи
      • Защита растений
      • Стимуляторы роста
      • Удобрения
    • Поступления
    • Новости
    • О магазине
      • О компании
      • Новости
      • Скидки
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Контакты
      • Политика конфиденциальности
    • Как купить
      • Как оформить заказ
      • Путь заказа
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Статьи
    • Наш форум
    Баннер слева
    Баннер слева
    Будьте всегда в курсе!
    Узнавайте о скидках и акциях первым
    Новости
    Все новости
    24 декабря 2020
    У нас новинки к Новому Году!
    8 декабря 2020
    Удобрения зимой - нужны или нет?
    2 декабря 2020
    Грунты для орхидей, есть новинки!
    Статьи
    Все статьи
    Как именно клетки растений реагируют на повреждения
    Как именно клетки растений реагируют на повреждения
    Польза комнатных растений в офисных помещениях
    Польза комнатных растений в офисных помещениях
    Уроки мастерства - Флорариум
    Уроки мастерства - Флорариум
    Главная
    -
    ТехПоддержка магазина
    -
    Доставка товара
    -Сроки выполнения и возможность дополнения заказа

    Сроки выполнения и возможность дополнения заказа

    Поиск  Пользователи  Правила  Войти
    Главная » ТехПоддержка магазина » Доставка товара
    Страницы: 1
    RSS
    Сроки выполнения и возможность дополнения заказа
     
    Любовь
    Пользователь
    Сообщений: 2 Регистрация: 12.04.2017
    #1
    0  
    04.09.2017 08:20:36
    Доброе утро!
    Заказ №O66G7J1K от 04.08.2017. Прошу уточнить срок отправки.
    Почему заказ находится в статусе «Оплачен, предзаказ»? Все позиции на момент заказа на сайте были обозначены как имеющиеся в наличии.

    Возможно ли на данной стадии дополнить заказ? Заказать еще позиции не оплачивая повторно доставку. Не нашла на сайте подобной функции. Полагаю, что возможность дополнения заказа, положительно отразилась бы на прибылях магазина.
    Предлагаю администрации сайта рассмотреть такую возможность.
     
     
     
    Сергей
    Администратор
    Сообщений: 145 Баллов: 10 Регистрация: 27.10.2014
    #2
    0  
    04.09.2017 10:14:23
    Здравствуйте.
    Согласно комментария к заказу - ожидаем от вас команду на отправку.

    Дополнить заказ можно. Такая возможность существует уже пару лет :)
    Просто выпишите ещё один заказ и выберите в нём службу отправки - Отправить с неотправленным заказом.
     
     
     
    Любовь
    Пользователь
    Сообщений: 2 Регистрация: 12.04.2017
    #3
    0  
    04.09.2017 10:54:01
    Оформила и оплатила доп. заказ к №O66G7J1K от 04.08.2017.
    Заказ №8K0U4AS0 от 04.09.2017.
    Прошу, по возможности, ускорить отправку заказанных растений, т.к. опасаюсь неблагоприятных погодных условий.

    Благодарю за ответ и пояснения.
     
     
     
    Сергей
    Администратор
    Сообщений: 145 Баллов: 10 Регистрация: 27.10.2014
    #4
    0  
    09.09.2017 11:15:58
    сейчас перед отправкой мы проверяем погодные условия в пункте назначения.
    по результатам или утепляем отправление.
    или если результаты по погоде печальные, предлагаем бесплатную передержку до весны.
    пока передержка не нужна.
     
     
     
    Мария
    Пользователь
    Сообщений: 2 Регистрация: 02.10.2017
    #5
    0  
    04.10.2017 10:52:57
    Здравствуйте, получила письмо о том ,что отправки живого товара на 2017год окончены, не понимаю в чем проблема, у нас в ближайшие две недели прогнозируют плюсовую температуру. На сайте указано, что доставка растений осуществляется до ноября. Может возможно отправить растения на мой страх и риск? Либо посоветуйте другой способ выхода из сложившейся ситуации, очень хочется получить свои растения.
     
     
     
    Мария
    Пользователь
    Сообщений: 2 Регистрация: 02.10.2017
    #6
    0  
    04.10.2017 11:38:03
    Вчера получила посылку с растениями из Питера через ЕМС, ничего не замерзло, несмотря на то, что на улице минус  
     
     
     
    Сергей
    Администратор
    Сообщений: 145 Баллов: 10 Регистрация: 27.10.2014
    #7
    0  
    05.10.2017 20:58:10
    Цитата
    Мария написал:
    Здравствуйте, получила письмо о том ,что отправки живого товара на 2017год окончены, не понимаю в чем проблема, у нас в ближайшие две недели прогнозируют плюсовую температуру. На сайте указано, что доставка растений осуществляется до ноября. Может возможно отправить растения на мой страх и риск? Либо посоветуйте другой способ выхода из сложившейся ситуации, очень хочется получить свои растения.
    все оплаченные заказы этого года - уедут до выходных.
     
     
     
    Сергей
    Администратор
    Сообщений: 145 Баллов: 10 Регистрация: 27.10.2014
    #8
    0  
    05.10.2017 20:58:23
    Цитата
    Мария написал:
    Вчера получила посылку с растениями из Питера через ЕМС, ничего не замерзло, несмотря на то, что на улице минус  
    Очень большой риск.
     
     
     
    elena-panina-76@mail.ru
    Гость
    #9
    0  
    29.11.2017 16:23:05
    здравствуйте ответье мне на такой вопрос до того как зарегистрироваться на вашем сайте я сделала заказ три недели назад все оплатила а номер заказа не знаю я даже не знаю отправили его или нет как мне можно это узнать я помню что именно заказывала может както можно отследить мой заказ
     
     
     
    Сергей
    Администратор
    Сообщений: 145 Баллов: 10 Регистрация: 27.10.2014
    #10
    0  
    01.12.2017 18:43:43
    Цитата
    елена написал:
    здравствуйте ответье мне на такой вопрос до того как зарегистрироваться на вашем сайте я сделала заказ три недели назад все оплатила а номер заказа не знаю я даже не знаю отправили его или нет как мне можно это узнать я помню что именно заказывала может както можно отследить мой заказ
    Елена - напишите пожалуйста данный вопрос на support@angelok.ru  
     
     
     
    Оксана
    Пользователь
    Сообщений: 1 Регистрация: 28.01.2018
    #11
    0  
    28.01.2018 14:48:23
    Здравствуйте. Заказ №K08UG5N8 числится в выполненных. Но я не получила ни номер отправления, но сам заказ. Оформлен был 13 января. Сегодня 28 и тишина. Хотелось бы знать что случилось с заказом?
     
     
     
    Сергей
    Администратор
    Сообщений: 145 Баллов: 10 Регистрация: 27.10.2014
    #12
    0  
    31.01.2018 16:35:09
    Цитата
    Оксана написал:
    Здравствуйте. Заказ №K08UG5N8 числится в выполненных. Но я не получила ни номер отправления, но сам заказ. Оформлен был 13 января. Сегодня 28 и тишина. Хотелось бы знать что случилось с заказом?
    Здравствуйте Оксана.
    Вы получили отправление 26 января. Судя по данным Почты России.
    Продублировал вам письмо с номером для отслеживания.
     
     
     
    Страницы: 1
    2021 ООО "СФЕРА" 
    ИНН 3459009476
    ОГРН 1143443009742
    © Интернет-магазин Ангелок
    2006-2021

    "Информация о товарах носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (статья 437 ГК РФ), поскольку не содержит все необходимые существенные условия договора."
    Компания
    Информация
    Помощь
    • О компании
    • Новости
    • Сотрудники
    • Вакансии
    • Помощь
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    • Возможности
    • Статьи
    • Производители
    • Обзоры
    +7-966-786-00-00 Заказать звонок
    Мы в социальных сетях:
    2021 ООО "СФЕРА" 
    ИНН 3459009476
    ОГРН 1143443009742
    © Интернет-магазин Ангелок
    2006-2021

    "Информация о товарах носит ознакомительный характер и не является публичной офертой (статья 437 ГК РФ), поскольку не содержит все необходимые существенные условия договора."