14.03.2022 года совершила покупку орхидеи в данном магазине. Просмотрев ассортимент, остановилась на фаленопсис бабочка калейдоскоп, на фото представлен цветок в диапазоне 30-40 см в высоту с несколькими ветками цветов. Заказ оформляла через оператора, оплатила и попросила прислать фото цветка, чего сделано не было. В итоге, доставили цветок высотой 10-15 см, что совершенно не соответствует ни фото, ни цене. При общении с персоналом магазина мне указали на то, что я не уточнила при заказе высоту растения, а оно относится к миди, хотя по-моему это если не микро, то мини точно.
Ужасно расстроена и разочарована и цветком, а он шел на подарок, и уровнем сервиса и отношением. В решении проблемы мне было сказано привезти цветок назад и мне вернут деньги, это особенно актуально, когда воспользовалась службой доставки и цветок уже подарен. По итогу разговора оператор просто бросил трубку. Спасибо за ваше отношение, испорченное настроение и наплевательское отношение к клиентам.
Ужасно расстроена и разочарована и цветком, а он шел на подарок, и уровнем сервиса и отношением. В решении проблемы мне было сказано привезти цветок назад и мне вернут деньги, это особенно актуально, когда воспользовалась службой доставки и цветок уже подарен. По итогу разговора оператор просто бросил трубку. Спасибо за ваше отношение, испорченное настроение и наплевательское отношение к клиентам.
Скрытый текст |
|---|
 |
